联系方式总览
无论你是想提交传奇私服新开信息、反馈服务器问题，还是咨询带假人攻沙复古传奇sf相关内容，都可以通过以下渠道联系我们。为保证处理效率，请根据问题类型选择对应通道。
信息发布与商务合作
邮箱：[email protected]（占位）
QQ：800-000-000（占位，工作日 9:00~22:00）
适用：开服信息提交、推广位咨询、数据接口对接
玩家客服与问题反馈
在线客服：站点右下角“在线咨询”入口（占位）
客服邮箱：[email protected]（占位）
玩家交流群：QQ群 000000000（占位，2000人满员后自动开新群）
适用：服务器无法访问、信息错误、投诉举报
办公地址
地址：浙江省杭州市滨江区某某路 000 号某某大厦 12 层（占位）
邮编：310000（占位）
来访请提前 1 个工作日预约，暂不接待未预约到访。
工作时间与服务承诺
我们的服务时间与响应标准如下：
| 服务类型 | 服务时间 | 响应承诺 |
|---|---|---|
| 在线客服 | 每日 9:00~24:00 | 平均 3 分钟内首次响应 |
| 客服邮箱 | 7×24 小时接收 | 工作日 12 小时内回复 |
| 信息发布审核 | 工作日 9:00~21:00 | 提交后 2 小时内完成初审 |
| 服务器故障举报 | 7×24 小时 | 核实后 6 小时内下架或标记 |
| 商务合作 | 工作日 9:00~18:00 | 1 个工作日内对接 |
我们承诺：不向玩家收取任何“推荐费”“优先展示费”；所有付费推广内容均带有明确标识；对玩家举报的问题服务器，核实后 6 小时内处理并公示结果。
各部门与业务线联系指引
为了避免你的消息被转来转去，请按以下指引直接联系对应团队：
- 开服信息提交： 请提供服务器名称、引擎类型、版本、开区时间、登录器下载地址、攻沙安排、假人配置说明。发送至信息发布邮箱，标题格式“【开服提交】+服务器名称”。
- 推广位与广告合作： 联系商务 QQ，注明合作类型（首页推荐、频道置顶、专题收录），我们会提供最新的位置说明与报价单。
- 数据接口 / API 对接： 面向开服信息平台、玩家社区，提供开服数据同步接口。请邮件说明调用场景与预估请求量。
- 投诉与举报： 若遇到充值不到账、开区即关服、虚假假人宣传等问题，请提供服务器名称、开区日期、相关截图，发送至客服邮箱，标题格式“【举报】+服务器名称”。
- 内容纠错： 发现版本标注错误、开区时间有误、链接失效等，可直接在对应页面留言或发邮件，核实后我们会给予积分奖励。
常见问题与快速解答
提交开服信息收费吗？
基础收录完全免费，审核通过后即可在对应版本频道展示。付费推广位属于可选项，不影响免费收录的展示资格。
为什么我提交的服务器没有通过审核？
常见原因包括：登录器无法访问、开区时间不明确、版本信息与实际不符、该服务器有历史投诉记录未处理。我们会在驳回时说明具体原因，修改后可重新提交。
客服多久能回复？
在线客服平均 3 分钟内响应；邮件在工作日 12 小时内回复；举报类问题优先处理，通常 6 小时内给出核实结果。
可以电话联系吗？
目前以在线客服与邮件为主，暂未开通公开电话热线。商务合作可先通过 QQ 或邮件预约，我们再安排电话沟通。
如何加入玩家交流群？
在站点首页或“下载”页面找到群号入口，申请时请注明“传奇私服玩家”，管理员会在 24 小时内通过。